よくある質問（FAQ）
ご利用前に多く寄せられる質問と回答をまとめました。ここで解決しない場合はお気軽にお問い合わせください。
AIHouseHubとは何ですか？
AIHouseHubは、家庭向けのスマートデバイスを厳選して比較・購入できるオンラインマーケットプレイスです。複数メーカーの機器を一度に比較し、設置や運用に関する情報も提供しています。
取扱製品の主なカテゴリは？
スマート照明、スマートスピーカー、セキュリティカメラ、スマートロック、環境センサー（温度・湿度・空気質）など、日常の快適性と安全性を高める製品を中心に取り扱っています。
配送エリアはどこですか？
日本国内を中心に配送対応しています。大型機器や設置が必要な商品は、配送条件や対応エリアが異なるため、商品ページでご確認ください。
購入後のサポートはありますか？
はい。初期設定のガイドやオンラインでの操作サポートを用意しています。有料の現地設置サポートもご利用いただけます（対象エリア限定）。
返品・交換のポリシーは？
未開封・未使用の場合は、商品到着後一定期間内であれば返品を受け付けます。開封後や設置済みの場合は、商品の状態により対応が変わるため、まずはサポート窓口にご連絡ください。
製品の互換性はどう確認すればよいですか？
商品ページに互換性の目安を記載しています。ご不明な点は型番や既存のホームハブ情報をお知らせいただければ、適合性を確認してご案内します。
法人として出品するにはどうすればよいですか？
法人向けの出品は専用の申請フォームから受付しています。出品条件や手数料体系、必要書類については出品ガイドをご確認のうえ、お問い合わせください。
支払い方法には何がありますか？
クレジットカード、銀行振込、コンビニ支払いなど複数の支払い方法に対応しています。高額商品の場合は分割払いやリースもご相談可能です（条件あり）。
設置サービスの料金はどのくらいですか？
設置料金は機器の種類や設置内容、作業時間によって変動します。概算見積もりは無料で対応しますので、具体的な要望をお知らせください。
セキュリティ対策はどうなっていますか？
取り扱う製品のセキュリティ基準を確認し、初期設定や更新方法の案内を行っています。ネットワーク設定やパスワード管理など、安全にお使いいただくための注意点も公開しています。
AI機能のプライバシーは心配ありませんか？
AI機能は製品ごとに異なるため、データの取り扱いは各メーカーの仕様に従います。当社もプライバシーポリシーを公開し、個人情報の取り扱いに配慮しています。詳細は商品説明とプライバシーポリシーをご確認ください。
導入後の運用コンサルは受けられますか？
有料の運用コンサルティングサービスを用意しています。エネルギー効率改善や自動化シナリオの最適化など、具体的な効果を見据えた提案を行います。
設置に必要な準備はありますか？
電源やネットワーク環境の確認、既存機器の型番情報があるとスムーズです。設置場所の寸法やインフラ状況を事前に共有いただければ、当日作業の無駄を減らせます。
出品者向けのサポートはありますか？
はい。出品者向けに商品登録のガイド、販売促進のための有料オプション、物流連携のサポートを提供しています。出品前の相談も承ります。
導入までのシンプルな流れ
3ステップで始めるスマートホーム
AIHouseHubなら、製品選びから設置、運用までスムーズに進められます。専門スタッフのサポートで手間を抑え、日常の快適さを着実に高めます。